Trong năm 2014, tất cả tổ chức thuộc mọi loại hình và quy mô phải tiếp tục thay đổi chiến lược marketing để thích ứng với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp phải nhận ra bản chất khi online của mối quan hệ khách hàng và triển khai một chiến lược digital marketing phù hợp Một chiến lược digital marketing tệ hại có thể làm tuột mất cơ hội bán hàng online, một vấn đề quan trọng bạn cần lưu ý là đa số mọi người khi tìm kiếm một doanh nghiệp thường bắt đầu băng việc tìm kiếm trực tuyến. Làm theo mười lời khuyên hàng đầu sau đây sẽ giúp đảm bảo chiến lược digital marketing của bạn phù hợp với xu hướng và mang lại kết quả tốt trong năm 2014:
1. Đầu tư hình ảnh cho trang chủ của bạn
Người dùng web ngày càng trở nên thiếu kiên nhẫn và nghiên cứu đã chỉ ra rằng họ sẽ quyết định liệu có ở lại một trang web hay không chỉ trong 10 giây đầu tiên. Người dùng web sẽ không dừng lại tại một trang web chỉ với những đoạn văn bản nối tiếp nhau. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp ngày càng khó khăn trong việc truyền tải thông điệp của họ. Để tránh điều này, nhiều trang web hiện nay sử dụng cách thức kết hợp giữa video và hình ảnh giúp truyền thông hiệu quả hơn. Truyền thông bằng thị giác là kênh truyền thông mạnh mẽ, vì nó cho phép truyền đạt nhiều hơn, trong một quãng thời gian ngắn hơn. Điều này vô cùng quan trọng khi truyền thông với những người dùng web thiếu kiên nhẫn khi lần đầu tiên họ truy cập vào trang web của bạn. Không ngạc nhiên khi bạn biết rằng 90% thông tin được truyền dẫn đến não đều là hình ảnh, và hình ảnh được xử lý nhanh hơn 60.000 lần trong não so với văn bản. Thêm vào đó, các nghiên cứu của Forrester Research, cho thấy rằng một video có thời lượng 1 phút chứa đựng giá trị truyền thông bằng 1.000.000 từ. Một trang chủ có hình ảnh trực quan cho phép các trang web giảm bớt tỷ lệ thoát, tăng thứ hạng tìm kiếm và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi. Sau đây là một số ví dụ về những trang web chủ yếu tập trung vào hình ảnh
Apple
Dropbox
Optimize
2. Thân thiện với điện thoại di động
Những năm vừa qua đã chứng kiến số lượng người dùng truy cập trang web bằng smartphone và máy tính bảng tăng lên đáng kể. Sự gia tăng này được dự báo sẽ tiếp tục vào năm 2014 và các doanh nghiệp không thể phớt lờ sự chuyển đổi từ PC và laptop sang các thiết bị di động. Số lượt người truy cập thông qua điện thoại di động trở nên quan trọng hơn khi xem xét thực tế rằng có tới 9 trong số 10 lượt tìm kiếm bằng diện thoại di động dẫn đến hành động thực tế. Mỗi doanh nghiệp trong năm 2014 sẽ cần phải có một trang web phiên bản dành cho điện thoại di động để đảm bảo họ không bỏ lỡ bất cứ doanh thu nào từ sự phát triển của điện thoại di động
3. Tập trung vào content
Những hình thức marketing truyền thống như quảng cáo trên TV và quảng cáo tạp chí ,đang trở nên ít hiệu quả khi người tiêu dùng không còn chú ý tới hình thức truyền thông này nữa. Nhà marketing hiện nay phải mang đến cho người mua những gì họ muốn – những thông tin phù hợp giúp trả lời cho những câu hỏi và nhu cầu của họ. Cách tốt nhất để đạt được điều đó trong năm 2014 là thông qua content chất lượng cao. Những người mua dễ dàng tiếp nhận những nội dung mà họ quan tâm và thỏa mãn yêu cầu tìm kiếm của họ. Như Hubspot nói, “Bằng cách cung cấp đúng nội dung ở đúng nơi vào đúng thời điểm, chiến dịch marketing của bạn sẽ trở nên hiệu quả và hữu ích cho khách hàng của bạn. Content cũng là một yếu tố quan trọng trong SEO, giúp tăng thứ hạng ưu tiên của các trang web chứa nội dung chất lượng cao có liên quan đến yêu cầu tìm kiếm. ‘Chia sẻ trên xã hội’ và ‘tương tác’ cũng là một yếu tố SEO ngày càng quan trọng, và cả hai yếu tố đó đều bắt nguồn từ một content chất lượng cao.
4. Khai thác sức mạnh của Video Marketing
Video là một trong những công cụ marketing mạnh mẽ nhất cho cho một nhà marketing hiện đại. Video marketing là lựa chọn hàng đầu của các tổ chức vào năm 2013 và điều này sẽ còn tiếp diễn vào năm 2014. Nếu bạn vẫn chưa khai thác video marketing thì có thể bạn sẽ bị các đối thủ của mình vượt mặt. Chúng ta đã thảo luận về vấn đề làm thế nào video có thể được sử dụng trên trang chủ của bạn để truyền thông và tạo tính tương tác hiệu quả, nhưng chưa nói đến việc các video trực tuyến có thể được chia sẻ trên nhiều nền tảng trực tuyến mà đối tượng khách hàng của bạn thường truy cập,bao gồm cả các trang mạng xã hội. Sử dụng video trên nhiều nền tảng cho phép các doanh nghiệp tạo được sức hấp dẫn và giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt thông điệp và tạo mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Điều này cho phép người tiêu dùng thấu hiểu doanh nghiệp của bạn một cách rõ ràng hơn, và do đó có nhiều khả năng để chuyển đổi họ thành khách hàng của bạn hơn.
5. Đa dạng kênh truyền thông
Đã qua rồi những ngày mà chiến dịch marketing chỉ cần thông qua một kênh truyền thông đã có thế kiếm được khách hàng. Trong thế giới trực tuyến, các doanh nghiệp cần phải biết khách hàng tiềm năng của họ ở đâu. Thông thường, sẽ có rất nhiều kênh truyền thông khác nhau, điều đó có nghĩa là doanh nghiệp sẽ phải tập trung vào nhiều kênh để tạo sự tương tác với khách hàng. Trong năm 2014, nhà marketing phải có hiểu biết về cách thức tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình. Bắt đầu tìm hiểu khách hàng mục tiêu của mình là ai và các trang web mà họ dành thời gian truy cập.
6. Tham gia vào mạng xã hội
Nếu bạn đã không tham gia vào mạng xã hội năm 2013 thì hãy tham gia ngay trong năm 2014. Social media là nơi mà khách hàng của bạn có khả năng tiêu tốn rất nhiều thời gian và tương tác với nhiều doanh nghiệp. Và Nếu đó không phải doanh nghiệp của bạn, thì đó có thể là công ty đối thủ của bạn. Mạng xã hội cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thứ hạng của các search engine, do đó, nếu không thực hiện được một chiến lược social media hiệu quả thì bạn không chỉ có nguy cơ đánh mất cơ hội tiếp cận với đối tượng mục tiêu, mà còn phải chấp nhận tụt hạng trong bảng xếp hạng tìm kiếm trên Google. Một cách hiệu quả để tăng cường lượng khách hàng và phát tán thông điệp của bạn trên social media là sử dụng các quảng cáo trên mạng xã hội, chẳng hạn như quảng cáo trên Facebook. Chúng cho phép bạn nhắm đến đối tượng khách hàng mục tiêu và khi kết hợp với các nội dung liên quan đến nhu cầu của họ, điều này có thể giúp tăng lượng khách hàng tiềm năng.
7. Bổ sung thêm Rich Snippets vào kết quả tìm kiếm của Google
Những đoạn Rich Snippets trong kết quả tìm kiếm Google, như được thể hiện ở trên, nổi bật trong kết quả tìm kiếm. Đây là một chiến thuật hiệu quả để tăng CTR và tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn từ Google. Cách dễ nhất để tạo ra Rich Snippets trong kết quả tìm kiếm là sử dụng video trên trang web của bạn thông qua một dịch vụ chuyên lưu trữ video
Rich Snippets: Là thông tin hiển thị trên kết quả trả về của bộ máy tìm kiếm (Google, Yahoo, Bing, …) được thể hiện dưới dạng SAO, Hình ảnh, Xếp hạng đánh giá, … nhằm làm tăng độ nổi bật của trang web.
8. Tập trung những backlink chất lượng cao
Các thay đổi gần đây của Google đã khiến việc tập trung vào tiếp nhận những baclink chất lượng trỏ đến trang web của bạn quan trọng hơn bao giờ hết. Không có nó, bạn dường như không đạt được thứ hạng cao trên Google với các từ khóa của bạn. Hy vọng rằng những nỗ lực trong content marketing có thể giúp trỏ nhiều link tự nhiên về trang web của bạn, nhưng nếu bạn vẫn muốn có được một backlink từ một trang web, hãy chắc chắn rằng trang web đó có độ tin tưởng tên miền cao hoặc là một trang nào nào đó mà đối tượng mục tiêu của bạn thường sử dụng. Để kiểm tra một trang web có tên miền có thể tin tưởng, bạn có thể sử dụng open site explorer để kiểm tra các trang web không bị coi là spam bởi Google.
9. Thực hiện hình thức đăng ký (Sign up form) trên Website của bạn
Trung bình, chỉ có 2 phần trăm khách truy cập web chuyển đổi thành khách hàng cuả bạn trong lần đầu tiên ghé thăm một trang web. Hay nói một cách khác, có tới 98% người truy cập không chuyển đổi thành khách hàng từ lần ghé thăm website đầu tiên của họ. Trong quá khứ, các nhà marketing không hề biết những người ghé thăm trang web của họ là ai, do đó, nhóm khách hàng này đã ra đi mãi mãi. Hình thức đăng ký giúp giải quyết vấn đề này. Nó cho phép các nhà tiếp thị nắm bắt dữ liệu khách hàng tiềm năng truy cập trang web của họ nhưng chưa sẵn sàng mua. Sau đó, nhà tiếp thị có thể, thông qua chất lượng nội dung, thu hút những người này, khiến họ luôn giữ trong đầu ý nghĩ mua hàng cho đến khi họ thực sự sẵn sàng mua hàng.
10. Quảng cáo dạng Retargeting
Như chúng ta đã thảo luận ở trên, chỉ có 2% khách truy cập web chuyển đổi thành khách hàng trong các lần đầu tiên tham quan một trang web. Cũng giống như hình thức đăng ký trên trang web, nhà tiếp thị đang ngày càng sử dụng nhiều quảng cáo retargeting để nhắc nhở người tiêu dùng về sản phẩm hoặc một dịch vụ mà họ đã từng xem qua nhưng không mua. Quảng cáo retargeting hoạt động bằng cách sử dụng các tập tin cookie để theo dõi các sản phẩm hoặc dịch vụ web mà khách hàng xem qua. Một khi họ rời khỏi trang web của bạn, họ sẽ vẫn được xem sản phẩm hoặc dịch vụ một lần nữa thông qua quảng cáo trên các trang web khác họ truy cập tới. Đây là một cách rất hiệu quả thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi bằng cách nhắc nhở khách hàng về sản phẩm và dịch vụ họ đã quan tâm, nhưng do một vài lý do họ đã không mua hàng tại thời điểm đó.
[Nguồn: inboundcafe]
إرسال تعليق