Whatsapp nổi tiếng cho phép gửi tin nhắn giá rẻ trên smartphone. Nhưng còn người dùng di động-không-phải-smartphone- những người thực sự cần đến một giải pháp giá ‘mềm’? Saya Mobile là Whatsapp cho feature phone tại châu Phi-nơi tỷ lệ feature phone/smartphone tương đồng với VN.
Whatsapp đang nổi lên với vị thế ứng dụng gửi tin nhắn trên mọi nền tảng smartphone, vài tuần trước vừa cán mốc 10 tỷ tin nhắn mỗi ngày. Nhưng trò chơi vẫn đang rộng mở cho một dịch vụ tin nhắn rẻ tiền phục vụ hàng tỷ người sử dụng di động-không-phải-smartphone- những người thực sự cần đến một giải pháp giá ‘mềm’. Saya Mobile đến từ Ghana, cung cấp giải pháp dịch vụ tin nhắn nhanh và SMS cho feature phone tại các thị trường đang nổi lên như châu Phi-nơi tỷ lệ feature phone/smartphone tương đồng với Việt Nam.
Saya thực hiện sản phẩm dựa trên Java, kết hợp một số tính năng trên các ứng dụng smartphone như Whatsapp, BBM của RIM và Facebook, kết hợp với mạng xã hội, chat dựa trên địa điểm, chat Facebook và group chat trên nhiều nền tảng feature phone khác nhau. Để phục vụ người dùng smartphone với số lượng nhỏ nhưng đang tăng lên nhanh chóng, Saya cũng sẽ tung ra ứng dụng iOS và Android. Đồng thời, tháng sau Saya cũng sẽ cung cấp extention cho PC
Các founder cũng đang bàn về việc cho phép bên thứ ba mua tin nhắn và đứng ra làm trung gian cho những điện thoại không tiếp cận được dịch vụ này
Nhưng cơ hội đầu tiên và trước hết là feature phone: tại các thị trường mới nổi, 5,4 tỷ người sử dụng mobile. Chỉ tính riêng châu Á và châu Phi, Saya Mobile ước tính rằng có tới 580 triệu người, trong đó 70% trở lên đang sử dụng thiết bị có khả năng truy cập internet, nhưng đa phần không phải smartphone
Cơ hội bùng nổ đã quá rõ ràng: cũng như các thị trường đang phát triển khác, tin nhắn là phương tiện giao tiếp phổ biến tại châu phi. Một phần lý do là tin nhắn rẻ tiền hơn gọi điện thoại
Nhưng ở những vùng có thu nhập thấp, tin nhắn-tuy rẻ-vẫn là một khoản đáng kể, 5% thu nhập được chi cho tiền tin nhắn, vì vậy Saya đang cung cấp một biện pháp còn rẻ hơn thế, chính xác là rẻ hơn 1000 lần: tin nhắn SMS truyền thống tốn $0,01 (tin nhắn kèm hình ảnh còn đắt hơn), trong khi dịch vụ của Saya sử dụng ít dữ liệu tới mức có thể hoạt động với giá $0.01 mỗi tháng. Tại một thị trường nơi người dùng mua thẻ điện thoại trả trước và dùng cho cả dịch vụ gọi, nhập liệu và nhắn tin, đây quả là một món hời
Và cũng nên chỉ ra rằng Saya cũng đang đi theo xu hướng dịch vụ tin nhắn nhanh trên di động dựa trên cơ sở dữ liệu, sẽ dần dần thế chân SMS. Năm nay sẽ có 5,9 nghìn tỷ IM trên di động được gửi đi, so với 8,6 nghìn tỷ SMS. Nhưng IM trên di động vẫn chưa đuổi kịp, và cho tới 2016, cán cân sẽ là 20,3 nghìn tỷ mobile IM và 9,6 nghìn tỷ SMS
Co-founder Saya tại Disrupt SF 2012, Lamptey đang có ý định kêu gọi vốn cho startup đầy tiềm năng này
Mô hình kinh doanh: Trong khi Whatsapp sẵn sàng đối mặt với khó khăn khi định giá sản phẩm và bán ứng dụng để không phải đăng quảng cáo, Saya lại tiếp cận theo phương pháp khác- ứng dụng miễn phí sống nhờ quảng cáo
“Thị trường nơi chúng tôi thực hiện không nhạy cảm với quảng cáo như những nơi khác” co-founder của Saya, Robert Lamptey nói
Anh nói rằng quảng cáo thường được coi là một thông tin hơn là thông tin thừa. Ví dụ là việc tìm quán ăn: Trong khi không có quá nhiều dịch vụ tìm kiếm quán pizza gần nhất, một quảng cáo gửi tới người dùng đang ở gần đó sẽ cung cấp thông tin họ cần. “Chúng tôi bị quảng cáo tấn công suốt ngày” anh nói “Chúng tôi không cảm thấy đó là spam, mà là thông tin” Mấu chốt là nội dung quảng cáo phải có liên quan, và dữ liệu địa điểm sẽ rất cần thiết
Trong mọi trường hợp, sẽ không có quảng cáo cho tới khi công ty thu được một lượng người dùng dịch vụ nhất định. Và khi bắt đầu quảng cáo, họ sẽ kết hợp với các mạng quảng cáo di động khác đã đi trước tại các thị trường mới nổi (bao gồm các công ty như in Mobi, mặc dù chưa rõ ai sẽ hợp tác với Saya)
Các thử nghiệm của Saya đã có lượng người dùng ấn tượng, điều đó nói lên rằng Saya quả thực rất đáng chú ý. Saya đã lan truyền mạnh, đưa dịch vụ tới vài ngàn người dùng ở Ấn Độ, Indo, Ai cập, Ghana và Nigeria mà hầu như không dùng tới marketing (toàn bộ dịch vụ tới nay hoàn toàn do các founder Robert Lamptey và Badu Boahen tự xây dựng)
Ứng dụng có tính năng “Gợi ý Saya cho bạn bè” (tiếp cận danh bạ người dùng và gửi lời mời), vì vậy sau thử nghiệm, số lượng người dùng nhanh chóng tăng vọt lên 400 000 bao gồm một số người dùng ở Syria (nơi tính năng group message rất được ưa chuộng, Lamptey nhấn mạnh) Sau đó 400 000 người dùng tung ra 8,7 triệu lời mời khác nữa. Lúc này, Saya quyết định tạm dừng cho tới khi chính thức tung ra bản beta
Sự nổi tiếng này cũng thu hút sự chú ý theo một hướng khác: những nhà cung cấp dịch vụ di động nổi giận vì sẽ mất nguồn thu từ tin nhắn tại thị trường Saya nhắm đến khi công ty bắt đầu phát triển- và các lần thử nghiệm đã ám chỉ khả năng này
“Chúng tôi lo lắng sẽ bị chặn” Lamptey thừa nhận. Anh ấy nói rằng hiện tại, anh và co founder Badu Boahen đã “tránh né bằng cách sử dụng dữ liệu và chạy trên http bởi các công ty không thẻ chặn http như các kênh thông tin khác. Hiện tại lo lắng đó đã được xử lý”
Tuy nhiên đó có thể chỉ là giải pháp ngắn hạn: các nhà điều hành đang cố gắng ngồi lại với nhau để đưa ra đối trọng cho dịch vụ này, Lamptey nhấn mạnh. Tuy nhiên công ty đang nghĩ theo nhiều cách, rằng đó có thể là một cách thành công nhanh chóng chứ không phải đối thủ: một ý tưởng là cung cấp Saya cho các nhà điều hành và cho phép họ sử dụng nền tảng để quảng cáo nhạc chuông và dịch vụ khác ngay trên ứng dụng
Theo Techcrunch
إرسال تعليق